Términos y condiciones de venta

Última actualización: 2 de julio de 2026

Generalidades

MAKMARK BUSINESS COMPANY, S.L. (en adelante, “STARING”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), con CIF B66609231 y domicilio en C/ Muntaner 265, 08021 Barcelona, es la sociedad titular y responsable de este sitio web.

MAKMARK BUSINESS COMPANY, S.L. pone a disposición del usuario esta página web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios que en ella se ofrecen, siempre que el usuario acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí recogidos. Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (en adelante, “Términos del servicio” o “Términos”), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí o que estén disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, a quienes naveguen, sean proveedores, clientes, comerciantes y/o aporten contenido.

Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Las nuevas funciones o herramientas que se incorporen a la tienda estarán también sujetas a estos Términos del servicio. Puede consultar la versión más reciente en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de los cambios en esta página; es responsabilidad del usuario revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dicho cambio.

Sección 1: Términos de la tienda online

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara ser mayor de 18 años, o contar con el consentimiento de su tutor legal para el uso de este sitio por parte de menores a su cargo. No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir ninguna ley aplicable en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual). No transmitirá ningún gusano o virus informático ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estos Términos dará lugar a la rescisión inmediata de los Servicios.

Sección 2: Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir los datos de su tarjeta de pago) puede transmitirse sin cifrar y verse afectado por (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) adaptaciones a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. Los datos de la tarjeta de pago siempre se cifran durante la transferencia a través de las redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar de ningún modo ninguna parte del Servicio, su uso o el acceso a él, sin nuestro permiso expreso por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan a estos Términos.

Sección 3: Exactitud, totalidad y cronología de la información

No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o está actualizada. El material presentado en este sitio se proporciona solo con carácter informativo general y no debe tomarse como única base para decisiones sin consultar fuentes más precisas, completas o recientes. Confiar en cualquier material de este sitio es por cuenta y riesgo del usuario. Este sitio puede contener información histórica que, por su naturaleza, no está actualizada y se ofrece solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizarlo. Es responsabilidad del usuario controlar los cambios en el sitio.

Sección 4: Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5: Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y con el derecho de desistimiento descrito en la Sección 8. Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos, aunque no podemos garantizar que la visualización en el monitor o pantalla del usuario sea exacta. Nos reservamos el derecho, sin obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y de limitar las cantidades ofrecidas. Las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Sección 6: Información sobre precios, medios de pago y entrega

Los precios de los productos publicados en este sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los gastos de envío, cuando no estén incluidos en el precio del producto, se mostrarán de forma desglosada antes de que el usuario finalice el pedido.

Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal y Aplázame. El pago se realiza en el momento de formalizar el pedido, salvo que se indique otra modalidad en el proceso de compra.

El plazo de entrega estimado es de entre 2 y 15 días hábiles desde la confirmación del pedido, para envíos nacionales e internacionales, salvo causas de fuerza mayor. Se informará al cliente de cualquier retraso significativo respecto al plazo indicado en el momento de la compra.

Sección 7: Exactitud de la facturación y de la información de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado en nuestra tienda. Podemos, a nuestro criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido, incluidos los realizados con la misma cuenta, tarjeta o dirección de facturación o envío. Si cambiamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarlo por correo electrónico o al teléfono/dirección de facturación indicados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. Usted acepta suministrar información completa y precisa de compra y cuenta, y a mantenerla actualizada (incluida su dirección de correo electrónico y los datos de pago) para que podamos completar sus transacciones y contactarle si es necesario. Para más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

Sección 8: Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente que tenga la condición legal de consumidor dispone de un plazo de 16 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna (plazo superior al mínimo legal de 14 días naturales).

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a [email protected] o una carta remitida a nuestra dirección postal) antes de que finalice dicho plazo. Puede utilizar, aunque no es obligatorio, el siguiente modelo de formulario de desistimiento, o el formulario de devolución disponible en nuestra página web:

En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío distinta a la menos costosa que ofrezcamos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de la decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el cliente acredite haberlo enviado, lo que ocurra primero. Los gastos directos de devolución del producto correrán a cargo del cliente.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento, entre otros supuestos legalmente previstos: los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, y los productos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados tras la entrega y no sean aptos para ser devueltos. Es indispensable que el producto se devuelva con su embalaje original completo (caja, documentación, accesorios). Si el producto presenta signos de manipulación o de un uso distinto al necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento, podremos aplicar una reducción del importe a reembolsar en proporción a dicha disminución de valor. Para más detalle sobre el procedimiento de devolución, consulte nuestra Política de devoluciones.

Sección 9: Garantía legal de conformidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos del servicio limita o excluye los derechos que la legislación española y de la Unión Europea reconocen a los consumidores. En particular, los productos adquiridos en este sitio cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y en su normativa de desarrollo, con una duración de tres (3) años desde la entrega del producto. En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho, en los términos previstos legalmente, a la reparación o sustitución del producto, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.

Sección 10: Herramientas opcionales

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, controlamos ni respaldamos. Usted reconoce que dicho acceso se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada del uso que haga de dichas herramientas opcionales; dicho uso corre por su cuenta y riesgo, y debe familiarizarse con los términos del proveedor externo correspondiente. Cualquier nueva función o servicio que ofrezcamos en el futuro a través del sitio quedará también sujeta a estos Términos del servicio.

Sección 11: Enlaces de terceros

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigir a páginas web no afiliadas a nosotros. No somos responsables de examinar su contenido o exactitud, ni asumimos obligación alguna por los recursos, materiales, productos o servicios de terceros, ni por daños relacionados con su uso. Revise cuidadosamente las políticas de terceros antes de participar en cualquier transacción. Las quejas o reclamaciones sobre productos de terceros deben dirigirse directamente a estos.

Sección 12: Comentarios de los usuarios, opiniones y otras comunicaciones

Si, a petición nuestra o por iniciativa propia, envía ideas, sugerencias, propuestas u otros materiales (en adelante, “comentarios”), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio dichos comentarios. No tenemos obligación de mantenerlos confidenciales, compensarlos ni responder a ellos. Podemos, sin obligación, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros o estos Términos. Usted garantiza que sus comentarios no infringen derechos de terceros (incluidos derechos de autor, marca o privacidad), no contienen material difamatorio o ilegal, y no incluyen virus ni software dañino. No puede utilizar una identidad falsa ni engañar sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de sus comentarios y de su exactitud.

Sección 13: Información personal

El tratamiento de la información personal que facilite a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.staring.es/politica-de-privacidad.

Sección 14: Errores, inexactitudes y omisiones

Este sitio o el Servicio pueden contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, sin previo aviso (incluso después de haberse enviado el pedido), sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Sección 15: Usos prohibidos

Además de las prohibiciones establecidas en estos Términos, se prohíbe utilizar el sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros la realización de actos ilegales; (c) infringir normativa local, autonómica, estatal o de la Unión Europea; (d) vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (e) acosar, difamar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) transmitir virus o código dañino; (h) recopilar datos personales de terceros sin consentimiento; (i) enviar spam, phishing o rastreo automatizado no autorizado; (j) fines obscenos o inmorales; o (k) eludir medidas de seguridad del Servicio o de Internet en general. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio por infringir estos usos prohibidos.

Sección 16: Descargo de garantías y limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asisten a los consumidores conforme a la legislación española y de la Unión Europea —incluida, en particular, la garantía legal de conformidad descrita en la Sección 9—, no garantizamos que el uso del Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos sean exactos o fiables. El Servicio y los productos entregados a través de él se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo salvo las que la ley reconozca de forma imperativa al consumidor.

En la medida máxima permitida por la ley, MAKMARK BUSINESS COMPANY, S.L. y sus directores, empleados, afiliados, agentes y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través de él. Ninguna disposición de esta sección excluye o limita nuestra responsabilidad en los casos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales, o el incumplimiento de la garantía legal de conformidad.

Sección 17: Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a MAKMARK BUSINESS COMPANY, S.L. y a sus afiliados, directivos, agentes y empleados frente a cualquier reclamación de un tercero, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivada del incumplimiento de estos Términos del servicio o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

Sección 18: Divisibilidad

En caso de que alguna disposición de estos Términos del servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se ejecutará en la medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada del resto, sin afectar a la validez de las demás disposiciones.

Sección 19: Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes surgidas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras esta. Estos Términos permanecerán en vigor hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindirlos en cualquier momento notificándonos que deja de utilizar nuestros Servicios. Si, a nuestro juicio, incumple o sospechamos que ha incumplido cualquier disposición de estos Términos, podemos rescindir el acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, sin perjuicio de que usted siga siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

Sección 20: Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos del servicio, junto con las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituyen a cualquier acuerdo o comunicación anterior, oral o escrita. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

Sección 21: Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo por el que le prestemos Servicios se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Cuando el cliente actúe como consumidor, esta cláusula no afecta a los derechos que le reconozca con carácter imperativo la legislación de su país de residencia, ni a su derecho a acudir a los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio.

Sección 22: Cambios en los Términos del servicio

Puede consultar la versión más reciente de estos Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario consultar el sitio periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dicho cambio.

Sección 23: Información de contacto

Las preguntas sobre estos Términos del servicio pueden enviarse a [email protected] o al teléfono 618 968 518. Horario de atención: de lunes a viernes de 10:30h a 20:00h, y sábados de 10:30h a 14:00h.