Termes i condicions de venda

Última actualització: 2 de juliol de 2026

Generalitats

MAKMARK BUSINESS COMPANY, S.L. (d'ara endavant, “STARING”, “nosaltres”, “ens” o “nostre”), amb CIF B66609231 i domicili a C/ Muntaner 265, 08021 Barcelona, és la societat titular i responsable d'aquest lloc web.

MAKMARK BUSINESS COMPANY, S.L. posa a disposició de l'usuari aquesta pàgina web, incloent-hi tota la informació, les eines i els serveis que s'hi ofereixen, sempre que l'usuari accepti la totalitat dels termes, condicions, polítiques i avisos aquí recollits. En visitar el nostre lloc i/o comprar-nos alguna cosa, vostè interactua amb el nostre “Servei” i accepta quedar vinculat pels següents termes i condicions (d'ara endavant, “Termes del servei” o “Termes”), inclosos aquells termes i condicions addicionals i les polítiques que s'esmenten aquí o que estiguin disponibles mitjançant hipervincle. Aquests Termes del servei s'apliquen a tots els usuaris del lloc, incloent-hi, entre d'altres, els qui naveguin, siguin proveïdors, clients, comerciants i/o aportin contingut.

Llegeixi aquests Termes del servei detingudament abans d'accedir-hi o d'utilitzar la nostra pàgina web. En accedir-hi o utilitzar qualsevol part del lloc, vostè accepta aquests Termes del servei. Si no accepta la totalitat dels termes i condicions d'aquest acord, no podrà accedir al lloc web ni utilitzar cap servei. Les noves funcions o eines que s'incorporin a la botiga estaran també subjectes a aquests Termes del servei. Pot consultar la versió més recent en qualsevol moment en aquesta pàgina. Ens reservem el dret d'actualitzar, modificar o substituir qualsevol part d'aquests Termes del servei mitjançant la publicació dels canvis en aquesta pàgina; és responsabilitat de l'usuari revisar-la periòdicament. L'ús continuat del lloc després de la publicació de qualsevol canvi constitueix l'acceptació d'aquest canvi.

Secció 1: Termes de la botiga en línia

En acceptar aquests Termes del servei, vostè declara ser major de 18 anys, o comptar amb el consentiment del seu tutor legal per a l'ús d'aquest lloc per part de menors al seu càrrec. No pot utilitzar els nostres productes per a cap finalitat il·legal o no autoritzada ni pot, en fer ús del Servei, infringir cap llei aplicable en la seva jurisdicció (incloses, entre altres, les lleis de propietat intel·lectual). No transmetrà cap cuc o virus informàtic ni cap codi de naturalesa destructiva. L'incompliment de qualsevol d'aquests Termes donarà lloc a la rescissió immediata dels Serveis.

Secció 2: Condicions generals

Ens reservem el dret de rebutjar el servei a qualsevol persona, per qualsevol motiu, en qualsevol moment. Vostè comprèn que el seu contingut (sense incloure les dades de la seva targeta de pagament) pot transmetre's sense xifrar i veure's afectat per (a) transmissions a través de diverses xarxes; i (b) adaptacions als requisits tècnics de connexió de xarxes o dispositius. Les dades de la targeta de pagament sempre es xifren durant la transferència a través de les xarxes. Vostè accepta no reproduir, duplicar, copiar, vendre, revendre ni explotar de cap manera cap part del Servei, el seu ús o l'accés a aquest, sense el nostre permís exprés per escrit. Els encapçalaments utilitzats en aquest acord s'inclouen només per facilitar la lectura i no limiten ni afecten aquests Termes.

Secció 3: Exactitud, totalitat i cronologia de la informació

No ens responsabilitzem si la informació disponible en aquest lloc no és precisa, completa o està actualitzada. El material presentat en aquest lloc es proporciona només amb caràcter informatiu general i no s'ha de prendre com a única base per a decisions sense consultar fonts més precises, completes o recents. Confiar en qualsevol material d'aquest lloc és per compte i risc de l'usuari. Aquest lloc pot contenir informació històrica que, per la seva naturalesa, no està actualitzada i s'ofereix només com a referència. Ens reservem el dret de modificar el contingut del lloc en qualsevol moment, sense obligació d'actualitzar-lo. És responsabilitat de l'usuari controlar els canvis en el lloc.

Secció 4: Modificacions al servei i preus

Els preus dels nostres productes estan subjectes a canvis sense avís previ. Ens reservem el dret de modificar o discontinuar el Servei (o qualsevol part o contingut d'aquest) sense avís previ en qualsevol moment. No serem responsables davant vostè ni davant tercers per cap modificació, canvi de preu, suspensió o interrupció del Servei.

Secció 5: Productes o serveis

Certs productes o serveis poden estar disponibles exclusivament en línia. Aquests productes poden tenir quantitats limitades i estan subjectes a devolució o canvi només d'acord amb la nostra Política de devolucions i amb el dret de desistiment descrit a la Secció 8. Hem fet tot el possible per mostrar amb la màxima precisió possible els colors i les imatges dels nostres productes, tot i que no podem garantir que la visualització en el monitor o la pantalla de l'usuari sigui exacta. Ens reservem el dret, sense obligació, de limitar les vendes dels nostres productes o serveis a qualsevol persona, regió geogràfica o jurisdicció, i de limitar les quantitats ofertes. Les descripcions i els preus dels productes estan subjectes a canvis en qualsevol moment i sense avís previ, a la nostra discreció. Ens reservem el dret de discontinuar qualsevol producte en qualsevol moment.

Secció 6: Informació sobre preus, mitjans de pagament i lliurament

Els preus dels productes publicats en aquest lloc inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable. Les despeses d'enviament, quan no estiguin incloses en el preu del producte, es mostraran de forma desglossada abans que l'usuari finalitzi la comanda.

Acceptem els següents mitjans de pagament: targeta de crèdit/dèbit, PayPal i Aplázame. El pagament es realitza en el moment de formalitzar la comanda, tret que s'indiqui una altra modalitat en el procés de compra.

El termini de lliurament estimat és d'entre 2 i 15 dies hàbils des de la confirmació de la comanda, per a enviaments nacionals i internacionals, excepte per causes de força major. S'informarà el client de qualsevol retard significatiu respecte al termini indicat en el moment de la compra.

Secció 7: Exactitud de la facturació i de la informació del compte

Ens reservem el dret de rebutjar qualsevol comanda realitzada a la nostra botiga. Podem, al nostre criteri, limitar o cancel·lar les quantitats comprades per persona, llar o comanda, incloses les realitzades amb el mateix compte, targeta o adreça de facturació o enviament. Si canviem o cancel·lem una comanda, intentarem notificar-ho per correu electrònic o al telèfon/adreça de facturació indicats en fer la comanda. Ens reservem el dret de limitar o prohibir comandes que, al nostre criteri, semblin realitzades per comerciants, revenedors o distribuïdors. Vostè accepta subministrar informació completa i precisa de compra i compte, i mantenir-la actualitzada (inclosa la seva adreça de correu electrònic i les dades de pagament) perquè puguem completar les seves transaccions i contactar-lo si és necessari. Per a més informació, consulti la nostra Política de devolucions.

Secció 8: Dret de desistiment

De conformitat amb el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, el client que tingui la condició legal de consumidor disposa d'un termini de 16 dies naturals des de la recepció del producte per desistir del contracte, sense necessitat de justificació i sense penalització de cap mena (termini superior al mínim legal de 14 dies naturals).

Per exercir el dret de desistiment, haurà de notificar-nos la seva decisió mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, un correu electrònic a [email protected] o una carta remesa a la nostra adreça postal) abans que finalitzi aquest termini. Pot utilitzar, encara que no és obligatori, el següent model de formulari de desistiment, o el formulari de devolució disponible a la nostra pàgina web:

En cas de desistiment, li reemborsarem tots els pagaments rebuts, inclosos els costos de lliurament (amb l'excepció dels costos addicionals derivats d'haver triat una modalitat d'enviament diferent de la menys costosa que oferim), sense demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim 14 dies naturals des de la data en què se'ns informi de la decisió de desistir. Podrem retenir el reemborsament fins que haguem rebut el producte retornat o fins que el client acrediti haver-lo enviat, el que passi primer. Les despeses directes de devolució del producte aniran a càrrec del client.

Queden exclosos del dret de desistiment, entre altres supòsits legalment previstos: els productes confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, i els productes que, per raons d'higiene o protecció de la salut, hagin estat desprecintats després del lliurament i no siguin aptes per ser retornats. És indispensable que el producte es retorni amb el seu embalatge original complet (caixa, documentació, accessoris). Si el producte presenta signes de manipulació o d'un ús diferent del necessari per comprovar-ne la naturalesa i el funcionament, podrem aplicar una reducció de l'import a reemborsar en proporció a aquesta disminució de valor. Per a més detall sobre el procediment de devolució, consulti la nostra Política de devolucions.

Secció 9: Garantia legal de conformitat

Res del que es disposa en aquests Termes del servei limita o exclou els drets que la legislació espanyola i de la Unió Europea reconeixen als consumidors. En particular, els productes adquirits en aquest lloc compten amb la garantia legal de conformitat prevista en el Reial decret legislatiu 1/2007 i en la seva normativa de desenvolupament, amb una durada de tres (3) anys des del lliurament del producte. En cas de manca de conformitat, el consumidor té dret, en els termes previstos legalment, a la reparació o substitució del producte, a una reducció del preu o a la resolució del contracte.

Secció 10: Eines opcionals

Podem proporcionar-li accés a eines de tercers que no supervisem, controlem ni avalem. Vostè reconeix que aquest accés s'ofereix “tal com és” i “segons disponibilitat”, sense garanties de cap mena. No tindrem cap responsabilitat derivada de l'ús que faci d'aquestes eines opcionals; aquest ús va a compte i risc seu, i ha de familiaritzar-se amb els termes del proveïdor extern corresponent. Qualsevol nova funció o servei que oferim en el futur a través del lloc quedarà també subjecte a aquests Termes del servei.

Secció 11: Enllaços de tercers

Alguns continguts, productes i serveis disponibles a través del nostre Servei poden incloure recursos de tercers. Els enllaços de tercers en aquest lloc poden dirigir-lo a pàgines web de tercers que no estan afiliades a nosaltres. No som responsables d'examinar el seu contingut o exactitud, ni garantim ni assumirem cap obligació ni responsabilitat pels recursos o pàgines web de tercers, ni per cap altre material, producte o servei de tercers. Revisi acuradament les polítiques i pràctiques de tercers, i asseguri's de comprendre-les abans de participar en qualsevol transacció. Les queixes, reclamacions, inquietuds o preguntes referents a productes de tercers s'han de dirigir a aquests.

Secció 12: Comentaris dels usuaris, opinions i altres comunicacions

Si, a petició nostra, envia certes comunicacions específiques (per exemple, participacions en un concurs) o, sense una sol·licitud nostra, envia idees creatives, suggeriments, propostes, plans o altres materials, ja sigui en línia, per correu electrònic, per correu postal, o d'una altra manera (d'ara endavant, “comentaris”), vostè accepta que puguem, en qualsevol moment, sense restricció: editar, copiar, publicar, distribuir, traduir i utilitzar en qualsevol mitjà qualsevol comentari que ens enviï. No tenim ni tindrem cap obligació (1) de mantenir cap comentari de manera confidencial; (2) de pagar cap compensació per cap comentari; o (3) de respondre a cap comentari. Podem, però no tenim l'obligació de supervisar, editar o eliminar contingut que, al nostre criteri, determinem que és il·legal, ofensiu, amenaçador, calumniós, difamatori, pornogràfic, obscè o objectable, o que infringeixi la propietat intel·lectual de qualsevol de les parts o d'aquests Termes del servei. Vostè accepta que els seus comentaris no infringiran cap dret de tercers, inclosos els drets d'autor, marca registrada, privacitat, personalitat o altre dret personal o de propietat. A més, accepta que els seus comentaris no contindran material difamatori, il·legítim, abusiu o obscè, ni contindran cap virus informàtic ni cap altre programari nociu que pugui afectar de qualsevol manera el funcionament del Servei o de qualsevol lloc web relacionat. No pot utilitzar una adreça de correu electrònic falsa, simular ser una altra persona o enganyar-nos a nosaltres o a tercers sobre l'origen dels comentaris. Vostè és l'únic responsable dels comentaris que faci i de la seva exactitud. No assumim cap responsabilitat ni cap obligació pels comentaris publicats per vostè o per un tercer.

Secció 13: Informació personal

El tractament de la informació personal que faciliti a través de la botiga es regeix per la nostra Política de privacitat, disponible a https://www.staring.es/politica-de-privacidad.

Secció 14: Errors, inexactituds i omissions

Pot haver-hi informació en el nostre lloc o en el Servei que, ocasionalment, contingui errors tipogràfics, inexactituds o omissions relacionades amb descripcions de productes, preus, promocions, ofertes, càrrecs per enviament de productes, temps de trànsit i disponibilitat. Ens reservem el dret de corregir qualsevol error, inexactitud o omissió, de canviar o actualitzar informació, o de cancel·lar comandes si alguna informació en el Servei o en qualsevol pàgina web relacionada és inexacta en qualsevol moment sense avís previ (fins i tot després d'haver enviat la seva comanda), sense perjudici dels drets que assisteixen el consumidor d'acord amb la legislació aplicable.

Secció 15: Usos prohibits

A més de les prohibicions establertes en aquests Termes, se li prohibeix utilitzar el lloc o el seu contingut (a) per a qualsevol propòsit il·legal; (b) per sol·licitar a altres que realitzin o participin en qualsevol acte il·legal; (c) per infringir qualsevol reglament, norma, llei o ordenança local, autonòmica, estatal o de la Unió Europea; (d) per infringir o violar els nostres drets de propietat intel·lectual o els drets de propietat intel·lectual d'altres; (e) assetjar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar per motius de gènere, orientació sexual, religió, ètnia, raça, edat, nacionalitat o discapacitat; (f) enviar informació falsa o enganyosa; (g) carregar o transmetre virus o qualsevol altre tipus de codi nociu que afecti o pugui afectar la funcionalitat o el funcionament del Servei o de qualsevol lloc web relacionat, d'altres llocs web o d'Internet; (h) recopilar o rastrejar la informació personal d'altres; (i) enviar correu no desitjat, pesca de dades (phishing), pharm, pretext, spider, rastrejar o extreure; (j) per a qualsevol propòsit obscè o immoral; o (k) per interferir o eludir les funcions de seguretat del Servei o de qualsevol lloc web relacionat, o d'altres llocs web o d'Internet. Ens reservem el dret de donar per finalitzat el seu ús del Servei o de qualsevol lloc web relacionat per infringir qualsevol dels usos prohibits.

Secció 16: Descàrrec de garanties; limitació de responsabilitat

Sense perjudici dels drets irrenunciables que assisteixen els consumidors d'acord amb la legislació espanyola i de la Unió Europea —inclosa, en particular, la garantia legal de conformitat descrita a la Secció 9—, no garantim que l'ús del Servei sigui ininterromput, puntual, segur o lliure d'errors, ni que els resultats obtinguts siguin exactes o fiables. El Servei i els productes lliurats a través d'aquest s'ofereixen “tal com estan” i “segons disponibilitat”, sense garanties de cap mena, tret de les que la llei reconegui amb caràcter imperatiu al consumidor.

En la mesura màxima permesa per la llei, MAKMARK BUSINESS COMPANY, S.L. i els seus directors, empleats, afiliats, agents i proveïdors no seran responsables de danys indirectes, incidentals, punitius o conseqüents derivats de l'ús del Servei o de qualsevol producte adquirit a través d'aquest. Cap disposició d'aquesta secció exclou o limita la nostra responsabilitat en els casos en què aquesta exclusió o limitació no estigui permesa per la legislació aplicable, inclosa la responsabilitat per dol, negligència greu, danys personals, o l'incompliment de la garantia legal de conformitat.

Secció 17: Indemnització

Vostè accepta indemnitzar i mantenir indemne MAKMARK BUSINESS COMPANY, S.L. i els seus afiliats, directius, agents i empleats davant de qualsevol reclamació d'un tercer, inclosos els honoraris raonables d'advocats, derivada de l'incompliment d'aquests Termes del servei o de la violació de qualsevol llei o dret de tercers.

Secció 18: Divisibilitat

En cas que alguna disposició d'aquests Termes del servei es consideri il·legal, nul·la o inaplicable, aquesta disposició s'executarà en la mesura permesa per la legislació aplicable, i la part inaplicable es considerarà separada de la resta, sense afectar la validesa de les altres disposicions.

Secció 19: Rescissió

Les obligacions i responsabilitats de les parts sorgides abans de la data de rescissió continuaran vigents després d'aquesta. Aquests Termes romandran en vigor fins que vostè o nosaltres els rescindim. Pot rescindir-los en qualsevol moment notificant-nos que deixa d'utilitzar els nostres Serveis. Si, al nostre parer, incompleix o sospitem que ha incomplert qualsevol disposició d'aquests Termes, podem rescindir l'acord en qualsevol moment sense avís previ, sense perjudici que vostè continuï sent responsable dels imports deguts fins a la data de rescissió.

Secció 20: Acord complet

El fet que no exercim algun dret o disposició d'aquests Termes no constitueix una renúncia a aquest dret. Aquests Termes del servei, juntament amb les polítiques publicades en aquest lloc, constitueixen l'acord complet entre vostè i nosaltres i substitueixen qualsevol acord o comunicació anterior, oral o escrita. Qualsevol ambigüitat en la interpretació d'aquests Termes no s'interpretarà en contra de la part redactora.

Secció 21: Llei aplicable i jurisdicció

Aquests Termes del servei i qualsevol acord pel qual li prestem Serveis es regiran i interpretaran d'acord amb la legislació espanyola. Quan el client actuï com a consumidor, aquesta clàusula no afecta els drets que li reconegui amb caràcter imperatiu la legislació del seu país de residència, ni el seu dret d'acudir als jutjats i tribunals corresponents al seu domicili.

Secció 22: Canvis en els Termes del servei

Pot consultar la versió més recent d'aquests Termes del servei en qualsevol moment en aquesta pàgina. Ens reservem el dret d'actualitzar, canviar o substituir qualsevol part d'aquests Termes mitjançant la publicació dels canvis al nostre lloc web. És responsabilitat de l'usuari consultar el lloc periòdicament. L'ús continuat del lloc després de la publicació de qualsevol canvi constitueix l'acceptació d'aquest canvi.

Secció 23: Informació de contacte

Les preguntes sobre aquests Termes del servei es poden enviar a [email protected] o al telèfon 618 968 518. Horari d'atenció: de dilluns a divendres de 10:30h a 20:00h, i dissabtes de 10:30h a 14:00h.